الخطوة الأولى
الخطوة الثانية
الخطوة الثالثة
الأســــئلة الشـــــائعة
ستتلقى بريدًا إلكترونيًا ثم نتصل بك عندما يكون طلبك الخاص جاهز للاستلام ، لو الطلب متوفر في الفرع سيتم الاستلام في نفس اليوم ،ولو طلبك غير متاح في الفرع حد اقصي يوم او يومين للاستلام ، وإذا طلبت في وقت اغلاق الفرع، فسيكون طلبك جاهزًا في صباح اليوم التالي بعد افتتاح الفرع.
لدينا في المتجر عند قسم الكاشير
من أجل سلامتك وسلامة الآخرين ، نطلب منك عند وصولك إلى الأهرام إبلاغ مندوب المبيعات بأنك تتلقى طلبًا عبر الإنترنت ،وسيكون طلبك جاهز بالفعل بمجرد دخولك إلى الفرع ، سيتم إحضار أغراضك إليك والدفع فورا بطرق الدفع المتاحة لك كاش او فيزا
لديك يومان كاملان بعد تقديم طلب الحجز الخاص بك لاستلامه قبل إعادة تخزين العناصر، على سبيل المثال ، سواء طلبت في الساعة 10 صباحًا يوم الثلاثاء أو الساعة 7 مساءً يوم الثلاثاء ، فسيظل لديك كل يوم الأربعاء والخميس لاستلام طلبك ، سيتم إلغاء طلبك تلقائيًا في وقت إغلاق المتجر ليلة الخميس إذا لم تستلمه
إذا كانت لديك أي مشاكل في مدة التسليم (اكثر من يومين) ، فأخبرنا بذلك وسنتعامل مع عملية الاستلام ونعيد جدولتها ، وإذا لم تتمكن من إجراء ذلك ، فالرجاء إخبارنا عن طريق إلغاء طلبك ،وسنعيد المنتج إلى الرف ، ولكن يمكنك دائمًا حجزها مرة أخرى أو شحنها إلي اي مكان .
خلال 14 يوم من استلام طلبك (تاريخ استلام طلبك ودفع ثمنه). يرجى إحضار إيصالك إلى المتجر،لان في حالة عدم وجوده من حق الشركة رفض الاسترجاع او الاستبدال ، يرجى الاطلاع على سياسة الإرجاع الخاصة بنا لمزيد من التفاصيل.